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Analista Sr

 

En Banco Macro nos encontramos en búsqueda de un Analista Sr de Servicios al cliente- Estrategia de Atención.

Sus principales funciones serán:
- el análisis, desarrollo y/o implementación de mejoras o nuevas funcionalidades definidas por la gerencia
- proponer mejoras que beneficien al Modelo de Atención de clientes
- detectar posibles situaciones de riesgo y proponer acciones preventivas en conjunto con las áreas de la organización que correspondan.

Es requisito:
- Ser graduado en las carreras de Sociología, Marketing, Comercialización o afines
- Experiencia mínima 2 años (excluyente).
- Conocimiento de CRM, Base de Conocimiento, Agente Virtual, Customer Analytics, Sigma (No excluyente).
- Es excluyente conocimiento sobre productos bancarios.

Los interesados enviar cv indicando REF: a  

 


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